Het business-model voor de Nederlandse makelaar verandert sneller dan de meeste makelaars hopen. De meeste makelaars verschuilen zich nog achter de grote verenigingen: NVM, VBO, etc. maar zo langzamerhand wordt het steeds duidelijker dat zij zelf iets moeten gaan ondernemen. Maar wat? De consument gaan opzoeken? Iets met internet? Of gewoon wachten tot dat de grote huizenzoeksites met iets nieuws komen?

Kijk eens naar Amerika.

In de VS is het intussen heel normaal dat de makelaar haar (potentiële) klanten online opzoekt. Via social networks zoals Facebook en MySpace (word mijn fan als ik je huis heb ver- of gekocht), Last.fm (contact zoeken met gelijkgestemde muziekfans), Flickr (woningen die ik verkocht heb of gelukkige klanten), YouTube (testimonials of presentaties), Plurk, Friendfeed, Twitter en zo kan ik nog wel even doorgaan….

De meest sprekende voorbeelden zijn natuurlijk Trulia (Voices/uitleg, Pro) en Zillow (discussions) in Nederland krijgt dit waarschijnlijk naar aanleiding van de ophef over Zuka Chat, ING en flirten met Moviq wellicht wat meer "following."

Om toch wat licht in de duisternis te werpen: Mike Lefebvre the Uncommon Agent. Een Amerikaanse makelaar die, voor zover ik heb kunnen zien, grote stappen zet op het gebied van "Real Estate 2.0." Onlangs won hij de videowedstrijd via YouTube van Century 21 en blogt en Twittert er lustig op los:

Met de nodige resultaten: Mike Lefebvre via Google: 105.000 (ter vergelijking Marco Derksen Marketingfacts: 42.000). Op zijn blog geeft hij aan waar hij voor staat, hoe hij zijn klanten benadert en zijn visie op de markt. Ik kan mij niet anders voorstellen dan dat consumenten vertrouwen hebben in zo iemand en zich graag laten helpen door Mike. Het meest opvallende vind ik zijn opmerking in onderstaande video: I’m looking forward to the opportunity of earning your business! Dat heb ik een Nederlandse makelaar nog nooit horen zeggen.

Kortom, Nederlandse makelaar: WAKE UP! Aan het einde van het jaar blijft er nog maar 66% van u over! Dus geef jezelf een reden van bestaan. Zoek die klant op en doe 2.0 met hem/haar.

Dit bericht is gepost op 23 juli 2008 om 00:48 uur en is geplaatst in mobiel, Zonder rubriek. Je kunt alle reacties op dit bericht volgen via de RSS 2.0 feed. Je kunt een reactie achter laten of trackback vanaf je eigen site.