Afbeelding via Kluun

Een paar maanden geleden werd in Groningen de nieuwbouwbeurs georganiseerd. Op zich niks ergs zou je zeggen, echter, de net aangetreden burgemeester van Groningen, de heer Rehwinkel, wist daar doodleuk te melden dat we het ergste achter de rug hadden en dat de consument weer vol vertrouwen nieuwe huizen kon gaan zoeken en kopen. Om mij heen werd door de aanwezigen vanuit "de branche" gegniffeld en her en der vroeg men zich fluisterend af of de heer Rehwinkel het wel over Groningen had. Nu kun je de heer Rehwinkel weinig kwalijk nemen. Hij was net aangetreden en heeft deze speech waarschijnlijk niet zelf geschreven maar gebaseerd op input vanuit de dienst RoEz. Toch vond ik de reactie van de aanwezigen opmerkelijk ik kreeg zelfs een beetje de kleren-van-de-keizer gevoel. Ik heb het laten rusten, ik dacht "no harm done".

Maar wat schetst mijn verbazing? Dit artikel van de heer Frank de Vries, wethouder RoEz Groningen: "Woningbouwproductie en verkoop nieuwbouwwoningen in Groningen trekken aan" kunt u hier lezen.

In dit artikel geeft de heer de Vries zijn visie op de woningmarkt in Groningen en met name de nieuwbouwmarkt. De uitspraken die de heer de Vries doet, doen mij in ieder geval geloven dat het allemaal fantastisch gaat en dat ik mij als burger nergens zorgen over hoef te maken en vooral moet gaan verhuizen, zo ik daar behoefte aan zou hebben. Er wordt zelfs gerept over "aantrekkende verkopen" en dat dit "vertrouwen" geeft. Ik vind dit gevaarlijke uitspraken voor een wethouder. Blijkbaar ziet hij zaken die ik niet zie, terwijl ik toch een aardig beeld heb van wat er op dit moment gaande is in projectontwikkelingsland. Het gaat helemaal niet goed met de nieuwbouw in Groningen. Sterker nog: in heel Nederland gaat het slecht! Bovendien, als ik de prognoses van de verschillende ontwikkelaars zo in de wandelgangen opvang, wordt er gesproken over omzetdalingen voor 2010 tot wel 50% ten opzichte van 2009. 2009 was voor de meesten, lees allen, ook al niet zo’n best jaar. Dus waarop is dat vertrouwen gebaseerd?

De Google Wave Jaapy is eigenlijk wel een hele slimme zet van Hans en consorten. Hiermee geven zij aan dat we de discussie over huizen langzamerhand van de feestjes en partijtjes naar het Internet brengen. Wie kent het niet, gezellig met z’n allen op een feestje rondom de tafel gevuld met komkommer, borrelnootjes, stukkies jonge kaas en strookjes paprika, de gesprekken over hypotheken, politiek, schoonfamilie en natuurlijk het nieuwe huis. Door de toepassing van Google Wave en de mogelijkheid om deze dadelijk overal te delen/embedden breng je die discussie naar het internet en in het bijzonder naar diverse websites. Op die manier kunnen mensen makkelijk het wel en wee rondom een bepaald huis delen. Elk huis biedt dan een schat aan social informatie. Dat is wel een revolutie. Wellicht dat er dan per huis een soort "Social Search" gekoppeld kan worden.

Het is voorbij

Is dat dan het einde van de makelaar, hebben zij eigenlijk geen functie meer en kunnen zij hun baan uitzwaaien? Nee, het is een voortzetting van een verandering in de makelaardij waarbij de eerste golf al uitgezwaaid werd door de opkomst van Internet.

De makelaars die toen wel de mindshift hebben kunnen maken van face-2-face business naar face-2-screen business staan nu voor de volgende mindshift namelijk de social revolutie.

Ondanks alle informatie die vanuit de VS onze kant op komt over hoe de makelaardij zou kunnen overleven in deze barre tijden, merk ik nog bar weinig van het gebruiken van deze informatie hier in Nederland . Er zijn een aantal makelaars die eens gaan twitteren en een LinkedIn account nemen, echter het effectief toepassen gebeurt weinig tot vrijwel niet. Is dat erg? Nee. De volgende boot vertrekt weer en deze zal weer goed gevuld zijn met makelaars die tot voor kort stellig waren in hun overtuiging dat zij voor "al dat internet gedoe" geen tijd hadden of die meende dat hun klanten toch niet meededen met dat gehyve, gefacebook en getwitter. Goede vaart vrinden, stuur me een kaartje…

De makelaar blijft zeker nog nodig (phheew nooit gedacht dat ik dit zo zou stellen..)! Vooral door al de extra informatie rondom de "social" huizen wordt het belangrijk dat iemand de aspirant koper door het woud van meningen, stellingen en adviezen loodst. Echter deze makelaar zal ook het vertrouwen moeten winnen van zijn aspirant klanten. Hoe? Door een autoriteit te zijn op zijn vakgebied, dat wordt je vandaag de dag door uit te blinken op het Internet. Als iemand je Googled zal je stralend tevoorschijn moeten te komen uit de zoekresultaten. Dan wordt online deelname aan discussies rondom huizen juist heel belangrijk.

Wie zwaait naar wie

Is dit een wake-up call voor alle makelaars en huizenzoeksites? Als de huizenzoeksites alles spideren vanaf de makelaarssites en de makelaars hiermee in feite bijdragen aan het succes van deze sites, zouden ze dan niet mogen eisen dat juist deze informatie teruggeleverd wordt inclusief alle discussies rondom deze huizen? Vergelijk bijvoorbeeld het NIKI-model waarbij de ontwikkelaars de huizen via de NIKI database distribueren en deze data ook weer teruggeleverd kunnen krijgen voor eigen gebruik: corporate website of projectsite. In de nabije toekomst kan elke makelaar zijn huizen via zijn eigen site in alle openheid tonen en kan ook alle huizen van anderen die interessant zijn voor zijn doelgroep (bijvoorbeeld prijsrange of locatie) op zijn eigen site tonen en meedoen aan de discussie.

Kortom wellicht een kleine stap voor Jaap, maar een grote stap voor de makelaardij. Dus zwaaien we ze uit of zwaaien we naar ze ter verwelkoming, die makelaars;-) ?