Gisteren werd ik gebeld door BNR nieuwsradio met het verzoek iets te vertellen over het fenomeen nieuwbouw communities. De interviewster was zelf lid geworden van een community omdat zij een nieuw huurhuis ging betrekken. Zij vroeg zich af of deze vorm van communiceren een nieuwe trend is in de nieuwbouwbranche. Vanochtend werd het item uitgezonden en niet alleen ik maar ook Hans André de la Porte en Jan Fokkema werden geïnterviewd. Luister naar de uitzending:

http://www.bnr.nl/static/jspx/play.jspx?dag=19&maand=8&jaar=2010&tijd=07:36:00&lengte=5&title=Titel

Tot mijn verbazing belde Mark Keuter , manager e-business AM, mij met de mededeling dat ook hij was benaderd om deel te nemen aan de BNR uitzending van vanmiddag. Tijdens deze uitzending kon men bellen met vragen en/of ervaringen. Luister naar de opmerkelijke reacties:

http://www.bnr.nl/static/jspx/play.jspx?dag=19&maand=8&jaar=2010&tijd=13:23&lengte=5&titel

Echter het feest was nog niet afgelopen! Gerbert Schreurs van Blauwhoed, geeft zijn visie op de nieuwe sponsoren van de maandsalarissen in de nieuwbouwbranche, een goed advies voor de makelaars en even een bijstelling van het traditionele beeld rondom het gebruik internet door ouderen:

http://www.bnr.nl/static/jspx/play.jspx?dag=19&maand=8&jaar=2010&tijd=13:35&lengte=7&titel=Titel

Dit is allemaal goede reclame voor de nieuwbouwbranche die aangeeft dat zij (wij) wel degelijk bezig zijn om het belang van de consument te dienen op een hedendaagse manier, met een doel voor ogen, de droom van de klant te realiseren. Speciaal woord van dank aan @arjan_hofmann die het balletje heeft laten rollen!

Ik ontkom er niet meer aan, de roze camera van Wehkamp. Waar ik ook ga, het schattige dinkje weet mij altijd weer in beeld te krijgen.  Als een ware Sherlock Holmes weet dit digitale gadgetje van nog geen € 80,- mij feilloos te vinden. Ongelofelijk want op zich is het geen heel speciaal ding. (more…)

Vandaag las ik een mooi artikel op de Scherpe Pen: Heb jij het ook gehad met die onbetrouwbare makelaars? Woonaccent Makelaars heeft een nieuwe campagne gelanceerd waarbij zij zichzelf als betrouwbare makelaar profileren. Sterker nog je zou kunnen denken dat deze Woonaccent Makelaars zelfs authentiek zijn. Helaas kom je tot de conclusie dat deze makelaardij juist zelf het tegenovergestelde bewijst. Zoals Han Tuttel in zijn stuk mooi laat zien, is het jammerlijk gesteld met die authenticiteit… het gehele concept is jammerlijk gejat van Van Kooten en De Bie. Niet een beetje gejat maar er komen zelfs flarden teksten letterlijk in het o zo jolige filmpje van Woonaccent Makelaars terug. Foei!

Kortom Woonaccent hoe betrouwbaar zijn jullie nu echt? Hoe origineel weten jullie mijn huis dadelijk te verkopen? Als het over betrouwbaarheid gaat, hoort daar dan ook niet transparantie bij? Waarom dan jullie Vimeo video afgeschermd zodat niemand daar op Vimeo naar kan kijken? Dan hadden wij het namelijk makkelijker kunnen delen met onze vrienden en aangeven dat dit nu uiteindelij eens en betrouwbare en originele makelaar was;-) Bovendien lijkt mij de gekozen strategie nou ook niet zo heel slim. Door de branche (of concurrentie) af te schilderen als onbetrouwbaar, bevlek je volgens mij juist je eigen nest….het betreft dus de makelaardij en niet de bedrijven. Daarnaast geven jullie geen enkele ondersteuning aan jullie claim anders dan "wij zijn beter". Waar blijkt dat dan uit? Jullie originele campagne (LOL).

Ik zou zeggen snel deleten en eens investeren in een echte betrouwbaarheids- en reputatiecampagne…laat klanten en contacten Woonaccent beoordelen op jullie eigen website. Zij bepalen uiteindelijk hoe betrouwbaar, klantvriendelijk, professioneel, origineel en transparant jullie zijn. Door juist nu heel hard te roepen dat je betrouwbaar bent, bewijs je het tegengestelde #fail.

Overigens hierbij de gehele serie van makelaars (playlist 5 video’s) door Van Kooten en De Bie(voor volgende filmpje in de serie klik de pijltjes):