Onlangs heeft Jaap.nl een nieuw ontwerp geimplementeerd waarmee zij de concurrentie beter het hoofd kunnen bieden. Het ontwerp is moderner, foto’s van de huizen zijn groter en beter toegankelijk, de mogelijkheden van Google Maps worden beter benut, de keuze mogelijkheden en zoekfilters zijn verbeterd, de banners zijn beter in beeld gebracht waardoor de pagina minder diffuus oogt. Zo hoopt Jaap.nl dus beter haar klanten te kunnen bedienen en beter de concurrentie aan te kunnen met de andere huizenzoeksites en wellicht een sprongetje richting Funda.nl te maken:

Maar zal Jaap.nl het daarmee redden of moet Jaap weer Jaap worden? Namelijk het kuitenbijtertje van de online huizenzoeksites dide markt weer op z’n kop zetten? Naar mijn mening het laatste.

Alle huizenzoeksites vertonen, met uitzondering van NIKI.nl , een grote mate van makelaardijheid… De vormgeving van de site wordt meer in dienst gesteld van bannerruimte dan van klantvriendelijkheid, ergo het commerciële belang prevaleert boven het helpen van een consument. Wat al deze sites missen is de makelaar. Klinkt raar maar is waar! Ondanks het feit dat ik volledig zelfstandig in staat ben om een reis te boeken via het internet, betrap ik mezelf erop dat  ik toch bijvoorbeeld het Elmarreisbureau bel, omdat ik blijkbaar die bevestiging zoek van die mevrouw van het reisbureau (telefoniste bij een callcenter) die mij vertelt dat het inderdaad een leuke accomodatie is en dat het zwembadje kindvriendelijk is… En dat is nu eigenlijk ook de rol van de makelaar: bevestiging van mijn keuze! Maar waar is die online makelaar? Op geen enkele van deze sites.

Nu worden veel nieuwe tools en gadgets ingezet om de gunsten van de huizenzoeker te winnen, echter persoonlijke aandacht, daar blinken de huizenzoeksites niet in uit. Behalve in de VS, daar kun je in direct contact komen met de makelaar en aspirant huizenzoekers. Bekijk Trulia voices eens: hier worden vragen opgelost en mensen geholpen i.p.v. dieper in de armen van de traditionele makelaar geduwd. Dat zij uiteindelijk belanden bij een echte "Real Estate Pro" lijkt mij logisch, mensen geven niet zo vaak een paar ton uit en hebben daar goede begeleiding bij nodig. Dus kom op met die makelaars die en plein public met de billetjes bloot durven!

Of voor de echte waaghalzen wellicht een revolutionaire nieuwe manier van vinden: AnswerOil. Maar dan voor huizen, waarbij door diverse criteria aan te geven op een tot de verbeelding sprekende manier woningen (i.c. camera’s) gepresenteerd worden.

Hoe dat nu zit met die concurrentie op de Nederlandse huizenzoeksites? Matig. De huizensites geven een beter beeld van de markt: foto’s, video’s, prijsgeschiedenis, buurtinformatie, makelaarsgidsen etc., maar waarom nu juist dit huis helemaal op mijn leven geschreven is, is niet uit de bestaande sites af te leiden. En met uitzondering van NIKI.nl verdrinkt de consument steeds verder in goedbedoelende, handige en behulpzame banners…

Oplossingen?

- Een betere persoonlijke zoekprofilering, de eerste aanzet hiervoor via Hoodeo.com of in Nederland www.zowilikwonen.nl (speciaal voor nieuwbouw);

- Direct met de makelaar(s) overleggen op de website a la Trulia Voices;

- Cobrowsen met de makelaar (lijkt me enig…hoeft ‘ie ’s ochtends dat schattige pakje ook niet aan te doen);

- Transparante marktplaats voor de financiële diensten waar je bij de aankoop van een huis mee te maken krijgt;

En welke site is nu het beste, althans volgens mijn bescheiden mening: een huis in Groningen in de prijscategorie 500k-800k binnen een straal van 1 km?

Jaap.nl: 64 huizen

Huislijn.nl: 1 huis

Moviq.nl: 54 huizen

Brixter.nl: 46 huizen

Funda.nl: 69 huizen

NIKI.nl: 5 huizen

Wie het beste is…. moeilijk te zeggen. Laat ik het zo stellen, PDF geeft mij een groter gevoel van vrijheid dan het automatische printen.

Door de populariteit van huizenzoeken via internet en in het bijzonder de opmars van Trulia, Zillow en Redfin in de US komen er steeds meer "tools" die het de bezoeker gemakkelijk moeten maken om een huis (ja, ja huis i.p.v. woning lees: mijn eerdere artikel: Google: “nieuwbouw” populairst in Utrecht en Flevopolder ) te vinden. Trouwens onze eigen Funda doet het helemaal niet slecht t.o.v. deze grote Amerikaanse site:

Hoodeo, is een nieuwe website die je vertelt waar je je dient te vestigen. Door middel van een korte enquete wordt via Trulia.com bepaald wat een goede locatie voor je is.

Helaas was de website offline op het moment van schrijven en kan ik alleen maar putten uit de bevindingen van andere bloggers. "Unfortunately, it seems like Hoodeo’s matchmaking system could use an overhaul. The site bases a user’s “neighborhood personality” on only eleven questions, most of which revolve around income and profession. In fact, there are only two questions that seem to be based on personal preference (”Do you want to live in a family friendly area?” and “Do you want to live in a city or suburb?”). So much for creating a lifestyle profile.

Given such a limited analysis, it’s not surprising that the results are pretty questionable. After creating a profile that would have been perfectly suited for San Francisco or the Silicon Valley, my top match was Sacramento – hardly an ideal choice for a young man in the tech industry (the runner-up was Stockton). Of course, Hoodeo has no idea what industry I’m part of, because it never asked."

Hoe dan ook, een dergelijke uitbreiding voor NIKI.nl via bijvoorbeeld smartagent.nl of motivaction.nl zou de bezoeker van NIKI.nl goed van dienst kunnen zijn mits het matching-algoritme beter is dan die van Hoodeo (blijkens de hierboven genoemde klachten). Daarnaast moet de projectontwikkelaar ook een duidelijk profiel aan de nieuwbouwwijk of het project meegeven. Maar gezien de verregaande marketingbenadering van een groot aantal ontwikkelaars moet dit geen probleem zijn…..

Update: het werkt, zo zal ik gaan wonen….: http://www.hoodeo.com/Results.aspx?a=24620%20mosquero%20lane&z=92691&k=19&ed=2&em=7&i=15&ag=26&t=21&u=1&pl=900000&ph=1500000&be=6&ba=2&sf=2000&m=&sl=0#

Google en Trulia hebben elkaar op straat gevonden. Via Trulia kun je nu tegenwoordig ook de zogenaamde streetviews bekijken om zo een beter beeld te krijgen van de ligging van je mogelijke nieuwe woning:

Zo kun je al een kijkje nemen bij de buren, parkeren, de ligging van kruispunten en lokale winkeltjes zien, etc. etc. (klik op de witte pijltjes). Voor echte nieuwbouwlocaties is dit geen toegevoegde waarde, echter bij binnenstedelijke ontwikkelingen zou dit wel een leuke feature zijn.

Het leuke is dat je uiteindelijk via mashups en layers extra informatie aan de beelden kunt toevoegen:

Bekijk eens via Google de mogelijkheden die zij bieden qua API’s voor Maps

en voor de kijkers: http://www.youtube.com/watch?v=fPgV6-gnQaE

In Amerika is de gehele real estate 2.0 gedachte al een tijdje in ontwikkeling. Wellicht aardig om wat presentaties te laten zien die daar worden gehouden. Jamie Glenn vice president van Trulia (en oud Yahoo-er) vertled in een moordend tempo 50 manieren hoe om te gaan met vastgoed en internet. Nu zijn natuurlijk niet alle zaken 1-op-1 toe te passen in Nederland maar het geeft wel aan dat er nog een hoop gedaan kan worden. Omdat dit niet alleen nieuwbouw betreft maar ook bestaand zal er nog een schifting gemaakt dienen te worden. Ga direct naar Jamie’s presentation op 17:50 in de video - of klik op het ‘Trends, good news’ cuepoint onder het videoframe.

Er is ook een powerpoint van, die hier, te vinden is.

Voor Nederland zijn er nog een aantal zaken die volgens mij specifiek voor nieuwbouw goed en snel te implementeren zijn:

Video, Bloggen op een projectsite (maak de lezer onderdeel van het proces), Hyves, communities, call-me-back, live help, adwords, zoekmachine optimalisatie, Jaap, ZoekAlleHuizen, etc. etc.

Kortom is er nog hoop voor de makelaar, JA, maar dan zal die een activere opstelling moeten tonen richting de projectontwikkelaar, meer kennis van de doelgroepen voor specifieke locaties en nieuwbouw producten moeten hebben, meer verstand van nieuwbouw ansich, zich beter opstellen als communicatiepartner in het verkooppromotie en verkoopproces en natuurlijk beter de klanten moeten begeleiden (ik schrijf me vaak in voor nieuwbouwprojecten om te zien wat er gebeurt, schrikbarend!). Er is dus nog wel hoop…..

Een interessante site is Trulia.com deze huizensite is naar mijn mening de voorloper van de real estate 2.0 beweging in Amerika. De website geeft de zoekende partij de mogelijkheid eerst alle relevante informatie tot zich te nemen en kennis te maken met de mogelijk toekomstige makelaar.

De features van deze site zijn o.a. de vergelijkingen die mogelijk zijn:

1. vergelijking met andere woningen binnen het zoekgebied
2. vergelijking met recentelijk verkochte woningen binnen zoekgebied
3. vergelijk de prijs met de woningen binnen het zoekgebied
4. vergelijking met kadastrale gegevens

Stel vragen aan makelaars. Het doel van deze afdeling is dat op deze manier mensen allereerst op een laagdrempelige manier kennis kunnen maken met hun mogelijk toekomstige makelaar. Zij gaan immers een belangrijke beslissing, kopen van en woning, nemen -het kopen van een woning- en zullen zich uitvoerig willen orienteren wie zij hiervoor in de arm nemen. Een soort makelaar dating…

Nieuwbouw 2.0

Een lege regenjas of daadwerkelijk iets waar wij ons in de bouw- en nieuwbouwcommunicatie, en voor wat dat betreft voor de gehele branche mee bezig zouden moeten, houden? Volgens mij moeten zowel de marketeers, communicators, ontwikkelaars en bouwers (branche), makelaars en developers (ICT) zich hierop gaan richten. Daarom dit blog.

Graag jullie input…wie niet kan delen kan zeker niet vermenigvuldigen en dat schijnt nu juist het toverwoord te zijn voor web 2.0

Real Estate 2.0 is en sterk groeiende “tag” en zoekterm in America. Bedrijven zoals Zillow, Trulia, etc. varen er wel bij en logisch naar mijn mening. De markt op het gebied van woningen wordt transparanter en hierdoor ontstaan nieuwe businessmodellen. Hierbij gaat Amerika voorop. Echter in Nederland blijven wij niet achter, nieuwe vormen van particulier opdrachtgeverschap, online zoeken, opties nemen, in 3D door de toekomst woning lopen, communities, etc. etc. Het accent op dit blog zal liggen op nieuwbouw en in het bijzonder de interactieve toepassingen.

Er is namelijk veel gaande op het gebied van communicatie. De woonconsument gaat allereerst via internet op zoek naar een woning, daar zijn we intussen al aan gewend. Echter een woonconsument zal zich ook voor de makelaar keuze of voor de nieuwbouwkeuze steeds vaker via internet orienteren. Het is dus van groot belang in een vroegtijdig stadium in "gesprek" te komen met deze consument, kennismaken gebeurt namelijk steeds meer via het internet. Hier komt dan ook de noodzaak van de "2.0"… Web 2.0 staat vooral voor delen en interactie. Daar blinkt de branche nog niet in uit. Door steeds vroeger kennis te maken met potentiele woningkopers kan er veel meer informatie verzameld worden over deze groep en dat kan dan toegepast worden in de te ontwikkelen producten en diensten. Daarnaast geeft het de toekomstige woonconsument de mogelijkheid om makkelijk de wensen en verwachtingen van de toekomstige woning te communiceren. Bovendien biedt het de woonconsument de mogelijkheid gelijkgestemden te ontmoeten op basis waarvan eventueel een verdere invulling gegeven kan worde van deze wensen en eisen.

Kortom het leek mij interessant en leuk al deze informatie te verzamelen en te publiceren.

Boris