- onwijs veel foto´s maken van de huizen die ik verkocht en deze op Flickr uploaden of mijn blog
- een flip camera kopen en leuke routes rondom het huis filmen
- buurtbewoners filmen en vragen wat ze oprecht van de buurt vinden
- lokale activiteiten opzoeken (van bakker tot fitnesswinkel) en deze toevoegen aan de dingen die rondom het huis te zien zijn.
- interessante dingen # hastaggen waarvan ik denk dat die leuk zijn voor het huis
- todo lijsten maken die ik niet moet vergeten als ik een huis koop
- lokale business stimuleren om aanbiedingen te doen die te maken hebben met de aanschaf van een woning
(zo zou ik een timmerman vragen om zijn tips te geven en een offer you cant refuse te doen)
- Aan de blog zou ik lokale nieuws rss feed, plannen van de gemeente, send to friend voor de foto´s toevoegen
- tweetups organiseren om (toekomstige) buurtbewoners met elkaar kennis te laten maken.
Ik zou vooral geen:
- commercièle rommel sturen die generiek van aard is en eigenlijk niemand helpt
- aanbiedingen doen die niet gepersonaliseerd zijn
- lastig vallen met telefoontjes van dingen die je zou kunnen weten dat ik die al heb.
Wat zou jij doen?
vertaling @guidogihaux orgineel artikel via @chrisbrogan If I were a realtor
De Google Wave Jaapy is eigenlijk wel een hele slimme zet van Hans en consorten. Hiermee geven zij aan dat we de discussie over huizen langzamerhand van de feestjes en partijtjes naar het Internet brengen. Wie kent het niet, gezellig met z’n allen op een feestje rondom de tafel gevuld met komkommer, borrelnootjes, stukkies jonge kaas en strookjes paprika, de gesprekken over hypotheken, politiek, schoonfamilie en natuurlijk het nieuwe huis. Door de toepassing van Google Wave en de mogelijkheid om deze dadelijk overal te delen/embedden breng je die discussie naar het internet en in het bijzonder naar diverse websites. Op die manier kunnen mensen makkelijk het wel en wee rondom een bepaald huis delen. Elk huis biedt dan een schat aan social informatie. Dat is wel een revolutie. Wellicht dat er dan per huis een soort "Social Search" gekoppeld kan worden.
Het is voorbij
Is dat dan het einde van de makelaar, hebben zij eigenlijk geen functie meer en kunnen zij hun baan uitzwaaien? Nee, het is een voortzetting van een verandering in de makelaardij waarbij de eerste golf al uitgezwaaid werd door de opkomst van Internet.
De makelaars die toen wel de mindshift hebben kunnen maken van face-2-face business naar face-2-screen business staan nu voor de volgende mindshift namelijk de social revolutie.
Ondanks alle informatie die vanuit de VS onze kant op komt over hoe de makelaardij zou kunnen overleven in deze barre tijden, merk ik nog bar weinig van het gebruiken van deze informatie hier in Nederland . Er zijn een aantal makelaars die eens gaan twitteren en een LinkedIn account nemen, echter het effectief toepassen gebeurt weinig tot vrijwel niet. Is dat erg? Nee. De volgende boot vertrekt weer en deze zal weer goed gevuld zijn met makelaars die tot voor kort stellig waren in hun overtuiging dat zij voor "al dat internet gedoe" geen tijd hadden of die meende dat hun klanten toch niet meededen met dat gehyve, gefacebook en getwitter. Goede vaart vrinden, stuur me een kaartje…
De makelaar blijft zeker nog nodig (phheew nooit gedacht dat ik dit zo zou stellen..)! Vooral door al de extra informatie rondom de "social" huizen wordt het belangrijk dat iemand de aspirant koper door het woud van meningen, stellingen en adviezen loodst. Echter deze makelaar zal ook het vertrouwen moeten winnen van zijn aspirant klanten. Hoe? Door een autoriteit te zijn op zijn vakgebied, dat wordt je vandaag de dag door uit te blinken op het Internet. Als iemand je Googled zal je stralend tevoorschijn moeten te komen uit de zoekresultaten. Dan wordt online deelname aan discussies rondom huizen juist heel belangrijk.
Wie zwaait naar wie
Is dit een wake-up call voor alle makelaars en huizenzoeksites? Als de huizenzoeksites alles spideren vanaf de makelaarssites en de makelaars hiermee in feite bijdragen aan het succes van deze sites, zouden ze dan niet mogen eisen dat juist deze informatie teruggeleverd wordt inclusief alle discussies rondom deze huizen? Vergelijk bijvoorbeeld het NIKI-modelwaarbij de ontwikkelaars de huizen via de NIKI database distribueren en deze data ook weer teruggeleverd kunnen krijgen voor eigen gebruik: corporate website of projectsite. In de nabije toekomst kan elke makelaar zijn huizen via zijn eigen site in alle openheid tonen en kan ook alle huizen van anderen die interessant zijn voor zijn doelgroep (bijvoorbeeld prijsrange of locatie) op zijn eigen site tonen en meedoen aan de discussie.
Kortom wellicht een kleine stap voor Jaap, maar een grote stap voor de makelaardij. Dus zwaaien we ze uit of zwaaien we naar ze ter verwelkoming, die makelaars;-) ?
Voor Heijmans en Fundament All Media (producent website en community leverancier Heijmans) is deze nominatie belangrijk. Zij worden bevestigt dat de wensen en eisen van de woonconsument bepalend zijn en dat internet, en web 2.0 in het bijzonder, dé manier is om deze wensen en eisen boven tafel te krijgen.
Sweet Mandarin, sinds kort op de internationale kaart! Waarom? Twitter! Sweet Mandarin heeft onlangs een grote toename gezien in het aantal reserveringen. Deze reserveringen bleken vooral via Twitter te komen.
Wat is Twitter? Twitter is een online dienst waarmee je berichtjes van 140 lettertekens kunt publiceren, micro-blogging. Anderen kunnen je berichtenstroom volgen, zij zijn je zogenaamde followers. Deze followers hebben natuurlijk ook weer followers en zo heb je een makkelijk en toegankelijke manier om berichten binnen een grote groep snel te verspreiden.
Sweet Mandarin houdt via haar Twitter haar followers op de hoogte van acties en zaken die rondom het restaurant spelen. Hierdoor hebben zij een directe binding met al haar followers.
Net een persbericht van Jaap.nl binnen gekregen: "Jaap.nl zet deuren open voor zelfstandige woningverkopers". Hebben we hier te maken met een revolutie? Of is dit eigenlijk een logische gang van zaken nu de huizen langer te koop staan en huizenverkopers extra moeite moeten doen om de huizen te verkopen? Ik denk de laatste: een logische gang van zaken die voorlopig nog veel nieuwe functionaliteiten gaat toevoegen aan de traditionele huizenzoeksites.
Dat Jaap.nl het huizenaanbod van 2dehans.nl overneemt is geen revolutie maar een goede en logische ontwikkeling. Omdat de verschillende huizendatabases, gewild of ongewild, gekoppeld worden, biedt dit nieuwe mogelijkheden. De traditionele presentaties van huizen a la Funda is voorbij. De huizenzoeksites of misschien moeten we langzamerhand spreken over huizenverkoopsites zullen meer moeten gaan bieden dan alleen een zoekmachine en een presentatie. Nieuwe diensten moeten ontwikkeld worden bovenop de huizendata. Diensten waarmee de verkopende partij (particulier, makelaar of ontwikkelaar) de mogelijkheid heeft het huis via meerdere media aan de man te brengen. De kopers of geinteresseerden kunnen zo via kanalen die hun het beste past of waar zij het meeste vertrouwen in hebben, aangeboden moeten worden. Hierbij moet je denken aan videopresentaties, uitdraai foto boekjes, flyers, posters, doorplaatsing naar andere sites, aanmelden bij zoekmachines, etc. etc. Kortom geef de individuele verkopers ook uitgebreide mogelijkheden om het aanbod te delen.
Kijk bijvoorbeeld eens naar www.propertypreviews.com. Een site die de mogelijkheid biedt het huis op een leuke manier onder de aandacht te brengen. Niet alleen is het resultaat een aardig filmpje dat gratis geproduceerd wordt maar via deze site kan je ook allerlei reclamemateriaal laten maken: boekjes, kaartjes, etc. Bovendien wordt mijn video gratis aangemeld bij Google, Trulia.com, Zillow.com en ook nog eens geplaatst op het YouTube kanaal van propertypreviews. Kortom: nu kan ik als verkoper ook mijn online sociale netwerk gebruiken (Hyves, Facebook, Twitter, MySpace, Friendfeed, etc) om mijn huis onder de aandacht te brengen:
Zo wordt huizen verkopen een gezamenlijke inspanning van zowel de makelaar als de individuele verkoper.
Dus voor sites als 2dehands.nl, marktplaats.nl, makelaarsland.nl, e.v.a. zou het interessanter kunnen zijn om vooral verkopers te helpen met communicatiediensten: zowel on- als offline dan proberen het grootste aanbod op de site te krijgen. Zorg dat het aanbod op zoveel mogelijk sites terecht komt! Wat dat betreft hebben wij goede ervaring met het OSMOSIS (One Source Many Output System for Interactive Services) principe van NIKI.nl. We publiceren niet alleen al het nieuwbouwaanbod op NIKI.nl maar verzorgen vooral de distributie naar andere online media en naar offlinemedia (Wegener).
Als de huizensites zich openstellen voor allerlei mashups, addthis, sharethis, etc. zal de koper, en daar draait het uiteindelijk om, hier goed van kunnen profiteren.
Dit houdt wel in dat de traditionele makelaar, die al met uitsterven bedreigd werd, kan reïncarneren naar de communikelaar. Hij die naast zijn onuitputtelijke kennis van de lokale vastgoed ook goed weet hoe het huis via diverse media innovatief weet te promoten.
Sinds enige tijd wordt het voor de consument steeds makkelijker de prijsgeschiedenis van een koopwoning te achterhalen. Deze gegevens stonden altijd al in het grote makelaarssysteem RealWorks echter met deze gegevens werd niet gestrooid.
Dat dit nu via een website kan is slim gedacht. Uiteindelijk was dit op basis van de zogenaamde notifiers wel mogelijk. Als je alle mailtjes van de jaaps, zah’s, funda’s etc ging doorploegen kon je deze gegevens ook boven water krijgen (gebruik hier www.xobni.com voor!!!!). Echter het stond nog nergens automatisch op een website
Via www.miljoenhuizen.nl is deze informatie te verkrijgen. Tevens biedt deze site de mogelijkheid om ook te reageren op woningen (zie eerdere artikel over de Intentie Economie op dit blog), heeft meer woningen dan bijvoorbeeld Jaap.nl . Daarnaast zegt de site meer woningen te hebben dan Jaap.nl en heeft ook veel buitenlandse woningen. Echter de site kan nog wel een likje verf gebruiken.
Ik hoop dat het vervolg op deze richting is dat mensen, naast reacties op de woning, ook daadwerkelijk de verkopende en uiteindelijk ook de kopende makelaar kunnen recenseren. Dan is dat ook weer het einde van de makelaarsgids op zoekallehuizen.nl, beetje onzinnig dat je voor die informatie moet betalen…
De geroemde hittemap, de overige verkoopdata, etc. zijn slecht vindbaar of moeilijk te vertalen. Kortom een goede aanzet nog een beetje aandacht voor de afwerking. Maar…het is weer een stapje dichterbij een transparante woningmarkt…
Samen met AM heeft Fundament All Media de afgelopen jaren honderden! projectwebsites gelanceerd. Hiermee heeft AM een nieuw tijdperk ingeluid met betrekking tot projectcommunicatie. De door AM gebouwde projectwebsites zijn in de loop der jaren veelvuldig gecopieerd door de collega’s in de branche (zowel communicatie- als ontwikkelingsbranche). Om trendsetter te blijven op het gebied van interactieve communicatie heeft AM door Fundament All Media een nieuw concept voor haar projectwebsites laten ontwikkelen.
Doel van AM was om "Mooie trendy website die de look en feel (sfeer) van het project zodanig overbrengt dat de potentiële consument verleidt wordt om contact op te nemen met de makelaar of zijn of haar adres achter laat voor meer informatie."
Trefwoorden hierbij waren vernieuwend, prikkelend, tot de verbeelding sprekend, web 2.0 en "out of the box".
De informatieblokken kunnen vrij over de "desktop" bewogen worden, video wordt standaard gebruikt in de toekomstige AM websites en AM wordt prominenter als merk gepresenteerd.
Web 2.0 en natuurlijk nieuwbouw 2.0 geeft de klant of bezoeker van de website steeds meer inzicht in verschillende aanbiedingen en in het bijzonder vergelijkingen (kieskeurig.nl bijvoorbeeld). Als er volgens mij 1 branche onderdoorzichtig is, is dat de financiele branche en dan in het bijzonder hypotheken en verzekeringen.
Edwin van der Schoot doet in zijn artikel in de Telegraaf een paar aardige ontdekkingen: "De gemiddelde Nederlander kiest in vier uur tijd zijn hypotheek. Bovendien deugt een kwart van de professionele adviezen niet."
Gelukkig voor de toekomstige kopers van woningen (of de diegene die hun hypotheek oversluiten) is er nu een website waarop alle gegevens openbaar zijn: www.provisieoverzicht.nl. Naast een overzicht wat de tussenpersonen of banken verdienen an provisie, wijst de website op het groeiend aantal tussenpersonen dat op basis van retourprovisie werkt. Deze berekenen een vast bedrag voor de hypotheekbemiddeling en betalen het verschil in de daarvoor ontvangen provisie uit aan de klant.
Wellicht een goed idee voor toekomstige projectsites. Steeds meer ontwikkelaars werken met een vaste relatie die de hypotheken verzorgen (bijvoorbeeld Heijmans en de Rabobank), het zou deze bedrijven sieren indien zij het voordeel dat zij behalen teruggeven aan de consumenten. De gegevens zijn nu openbaar en zij kunnen ernatuurlijk vragen over verwachten…
Vaak wordt mij de vraag gesteld of die nieuwbouw communities nou echt werken en of dat niet gevaarlijk is (ja, echt!). In 2001 zijn wij bij Fundament All Media samen met AM (toen Amstelland Ontwikkeling) begonnen met het ontwikkelen van software waarmee AM automatische communities kon genereren voor al haar projecten. Via deze communities kan AM direct met haar klanten (woonconsumenten) communiceren, de toekomstige bewoners met elkaar (woonconsumenten) en met de toeleveranciers. Voor een uitgebreide uitleg bekijk de video:
Intussen hebben we samen met AM ongeveer 250 communities " up and running". De ene community wordt meer gebruikt dan de andere maar dat heeft vaak met de aard van het project te maken en de manier waarop de voortgang verllopt. Een ander opvallend element is het gebruik van de community tijdens projecten met een hoge mate van particulier opdrachtgeverschap…u raadt het al, deze communities worden dan veel vuldig gebruikt. Tegenwoordig is het gebruik van communities geen exclusieve zaak van AM meer, Blauwhoed/Eurowoningen maakt er gebruik van en BAM Woningbouw binnenkort.
Om een dieper inzicht te krijgen in communities en web 2.0 bekijk deze presentatie:
Mashups worden gebruikt om data uit diverse bronnen te combineren binnen 1 applicatie of website. Dit is een snelgroeiende "tak van sport". Kijk bijvoorbeeld eens op misdaadkaart.nl (misdaad meldingen en Google Maps). Microsoft heeft hier een nieuwe toepassing Popfly. Dit is en applicatie waarmee je zonder kennis van programmeertaal mashups kunt maken.
Je moet wel een Live of Hotmail account hebben om in te loggen. Ik heb een applicatie in elkaar gedragged en gedropped waarbij op foto’s via Flickr met een Geotag (waar zijn ze genomen) geplaatst worden op Microsoft Virtual Earth (de tegenhanger van Google maps/earth). De zoekterm waarop de foto’s van Flickr gehaald worden is nieuwbouw:
Mocht je zelf nog interessante mashups maken laat het mij weten.
