‘Eerlijker kan voorlichting niet zijn’, zegt directeur Rob van der Schoot van de Stichting Landelijk Nieuwbouw Portaal, die de Nieuwbouwdag organiseert. ‘Tijdens de Nieuwbouwdag kunnen mensen ter plekke zien hoe de woningen worden gebouwd, hoe groot de kamers zijn, wat ze daar allemaal mee kunnen, hoe groot de tuinen of de balkons zijn, hoe de woningen ten opzichte van de zon liggen, waar ze op uitkijken en wat zich in de directe omgeving aan voorzieningen bevindt. Dat laatste is een extra pluspunt van de Nieuwbouwdag: dat je de buurt kunt leren kennen zoals die is. Als een woning je aanspreekt, wil je toch weten hoe ver het lopen is naar de dichtstbijzijnde winkels, of er scholen in de buurt zijn, of je in de directe omgeving kunt sporten of uitgaan en of zich in de nabijheid parken, bossen of polders bevinden. Ik nodig alle bezoekers van de Nieuwbouwdag dan ook uit op 10 april meteen de omgeving van de nieuwbouwprojecten te verkennen. Dat kan bij de keuze voor een woning echt de doorslag geven.’ (meer…)
Dit artikel werd mij toegezonden door Michiel van Rijn van Alkemade, schrijver van dit stuk. Alleen al leuk vanwege de zin: "..de afstand tussen de boerderij en de eettafel wegneemt.." lezen dus!
Toen ik met de term stadslandbouw als nieuw idee voor stedelijke gebieden begon wierp dit in mijn professionele omgeving veel vragen op. Opvallend veel zelfs. (meer…)
Vandaag kreeg ik het verzoek van Sjaak Hendricks van Amvest om een bijdrage te leveren aan zijn onderzoek naar het gebruik van Social Media bij Nederlandse vastgoedorganisaties. Graag doe ik hier aan mee en zou iedereen willen vragen dat ook te doen. Ik merk de laatste weken dat twitterend vastgoed in Nederland sterk groeiend is, voor zover ik kan beoordelen met Heijmans en Bouwfonds aan kop, op de hielen gevolgd door Amvest, hulde!
De uitkomsten van het onderzoek zullen via dit blog gecommuniceerd worden, we wachten in spanning af. In de tussentijd, neem even de tijd en help Sjaak, daarna kijk op de projectontwikkelaars lijst op twitter, kijk of je er op staat en volg je collega’s (concullegas is zo 2009). Mocht je er nog niet op staan laat mij dat weten via @nieuwbouw20 en ik voeg je toe.
Zonder enige reden, gewoon omdat het kan, omdat er veel fotootjes van waren, omdat het snel ff gedaan was maar vooral omdat ik als geboren en getogen Eindhovenaar het een mooi stukkie nieuw Eindhoven vind. Kijk en geniet:
Om tegenwoordig de woningen huizen beter aan de man te brengen is inzicht in het gedrag van de consument nog belangrijker dan dat het vroeger al was. Er zijn op dit moment allerlei initiatieven, bijvoorbeeld ZoWilIkWonen, die tot doel hebben de nieuwbouw beter af te stemmen op de wensen en eisen van de consument. Dat is goed! Echter dit moet wel goed gecommuniceerd worden, op een manier die aansluit bij de belevingswereld van de consument.
Een vraag die ik vaak stel tijdens presentaties aan makelaars, projectontwikkelaars en communicatie/marketing specialisten is:"waar zoekt de consument nu eigenlijk op? Woningen of huizen?" 9 van de 10 keer wordt er volmondig en vol overtuiging:"woning" geroepen. Nu heb ik er nooit wetenschappelijk onderzoek naar gedaan, dus er rest mij eigenlijk niks anders dan het maar aan Google te vragen. Zij meten het zoekvolume, dus waarschijnlijk bieden zij meer inzicht. De uitkomst is altijd een eye-opener….op het woord woning wordt vrijwel niet gezocht!
Hieruit zou je kunnen afleiden dat het gebruik van het woord "woning" niet handig is, de consument zoekt er blijkbaar niet op en waarschijnlijk wordt hij ook niet getriggered door het woord. Het is misschien de moeite waard om niet alleen online het woord woning te vervangen door huis, jouw website wordt dan eerder gevonden door Google, maar pas het ook aan in de offline communicatie.
Zo zijn er nog een aantal leuke weetjes (via Google Insights for Search en kijk ook eens naar een mijn vorige artikel hierover).
"Wanneer zou je een huis of appartement in de verkoop moeten doen?"
Inderdaad na de zomervakantie…wellicht vanwege het feit dat mensen dan de tijd hebben gehad "het" er eens goed over te hebben of wellicht dat dit juist het "gezins"-begin van het jaar is?
Ga eens naar Google en vul "hoe verkoop" in, Google doet de rest…:
Trek uw eigen conclusies…;-)
Hoe dan ook, ga eens met Google spelen, het is best leuk en leerzaam. Ben benieuwd naar jullie comments!
Om tegenwoordig de woningen huizen beter aan de man te brengen is inzicht in het gedrag van de consument nog belangrijker dan dat het vroeger al was. Er zijn op dit moment allerlei initiatieven, bijvoorbeeld ZoWilIkWonen, die tot doel hebben de nieuwbouw beter af te stemmen op de wensen en eisen van de consument. Dat is goed! Echter dit moet wel goed gecommuniceerd worden, op een manier die aansluit bij de belevingswereld van de consument.
Een vraag die ik vaak stel tijdens presentaties aan makelaars, projectontwikkelaars en communicatie/marketing specialisten is:"waar zoekt de consument nu eigenlijk op? Woningen of huizen?" 9 van de 10 keer wordt er volmondig en vol overtuiging:"woning" geroepen. Nu heb ik er nooit wetenschappelijk onderzoek naar gedaan, dus er rest mij eigenlijk niks anders dan het maar aan Google te vragen. Zij meten het zoekvolume, dus waarschijnlijk bieden zij meer inzicht. De uitkomst is altijd een eye-opener….op het woord woning wordt vrijwel niet gezocht!
Hieruit zou je kunnen afleiden dat het gebruik van het woord "woning" niet handig is, de consument zoekt er blijkbaar niet op en waarschijnlijk wordt hij ook niet getriggered door het woord. Het is misschien de moeite waard om niet alleen online het woord woning te vervangen door huis, jouw website wordt dan eerder gevonden door Google, maar pas het ook aan in de offline communicatie.
Zo zijn er nog een aantal leuke weetjes (via Google Insights for Search en kijk ook eens naar een mijn vorige artikel hierover).
"Wanneer zou je een huis of appartement in de verkoop moeten doen?"
Inderdaad na de zomervakantie…wellicht vanwege het feit dat mensen dan de tijd hebben gehad "het" er eens goed over te hebben of wellicht dat dit juist het "gezins"-begin van het jaar is?
Ga eens naar Google en vul "hoe verkoop" in, Google doet de rest…:
Trek uw eigen conclusies…;-)
Hoe dan ook, ga eens met Google spelen, het is best leuk en leerzaam. Ben benieuwd naar jullie comments!
Live contact met de bezoekers op de website, de ultieme vorm van "customer service", er zijn wanneer je klant er ook is, je zou er geen winkel meer voor hoeven huren.
In onderstaand filmpje heb ik een gesprek met Erwin van Dijk, medeoprichter van deze dienst. Tijdens het gesprek wordt duidelijk wat Web1on1 precies voor de makelaar kan betekenen.
Verkoop geen huis, help een huis te kopen!
Online chat via Web1on1 geeft de bezoeker direct antwoord op zijn vragen, extra informatie of simpelweg assistentie door de bezoeker naar de juiste pagina te leiden.
Eén van de operators bij Web1on1 ziet precies waar de bezoeker zich binnen de site bevind en kan met deze kennis direct de vraag beantwoorden en zo nodig een pagina pushen.
Met deze vorm van online dienstverlening kan de operator naast het geven van antwoorden zelf ook vragen stellen om zodoende kennis te maken met deze bezoeker (meer om contextinformatie te verzamelen). Het ontlast het telefoonverkeer, geeft inzicht in de behoeftes van de bezoeker en maakt het mogelijk langer en vaker in contact te treden met potentiële klanten: 24/7.
Nieuwbouwdag 2010
Speciaal voor de nieuwbouwdag 2010 hebben Fundament All Media en Web1on1 een actie opgezet, voor € 275,- wordt gedurende 1 maand iedereen op uw projectwebsite welkom geheten en heeft de bezoeker de mogelijkheid directvragen te stellen aan de chatoperators. Alle vragen worden vervolgens doorgezet naar de projectmakelaar of de betreffende projectontwikkelaar. Mocht u interesse hebben neem contact op met Boris Geheniau.
Succesvol
Jaren geleden hebben we met Fundament All Media ook een dergelijke dienst ingezet bij de gemeente Groningen op hun eLoket (linksonderin).
Het is een groot succes geworden. Daarom denk ik dat web1on1.nl ook een grote behoefte voor de online makelaar kan vervullen. De makelaar kan nu veel langer (virtueel) open zijn, weet wat er leeft onder zijn bezoekers en kan veel meer volume aan vanwege het feit dat een operator van web1on1.nl meerdere bezoekers tegelijk kan helpen en web1on1.nl ook nog eens meerdere operators heeft…
Ps.: Overigen ben ik benieuwd wat jullie vinden van het bloggen in de vorm van een video (zoals dit video-interview van Erwin van Dijk).
Vanwege grote drukte – en dus weinig tijd – is deze vorm van berichtgeving over zaken die mij interesseren een uitkomst.
Graag hoor ik wat jullie er van vinden.
Toevallig kwam ik via @bradinman bij onderstaand videootje. In deze video wordt door Latoya Egwuekwe de groeiende werkeloosheid in de VS in beeld gebracht. Daar wordt je niet vrolijk van:
Door deze visualisatie wordt het juist beter inzichtelijk wat er gebeurt en hoe de recessie om zich heen grijpt. We horen vaak nummers maar dat zegt ons niks, nu wel. Bekijk ook het interview van Latoya met CNN:
Voor de huizenbranche kwam ik onlangs ook een verontrustend filmpje tegen op YouTube:
Dit zijn geen positieve berichten echter wel relevant. Relevant voor mensen die op zoek zijn naar een huis en zich een mening proberen te vormen rondom de mogelijk- en onmogelijkheden. Hiervoor zullen zij altijd online opzoek zijn naar informatie over de economie, de huizen, etc. Wie heeft naast deze confronterende filmpjes een positief geluid wat gedeeld moet worden?
1 1/2 inches, fully embroidered, Velcro backed, based on the Foursquare and all around awesome. There%u2019s even a laptop sash so you can line them up Girl Scout style. How fun is that? NOTE: I just ordered the Been Boinged both for me and office-mate Craig. One of us is going to display it with pride, the other is going to Grinch it up and roll his eyes. Anyone care to guess who%u2019s who?
Vanmorgen werd ik via twitter gewezen op een blogpost met de titel "Makelaar: we hebben Funda toch!", Dat klinkt als een aanklacht tegen een kortzichtige NVM-makelaar, dus snel lezen en smullen. Het bleek inderdaad het verwachte citaat, maar de strekking van het artikel kreeg een vreemde wending.
Er ontstond ineens een aanklacht tegen de vrij beschikbare informatie op woonportals als funda, jaap, zah etc. Om je als makelaar te onderscheiden zou je daarom de mooiste foto’s alleen beschikbaar moeten stellen bij een e-mailadres als vergoeding.
Zoals je begrijpt, moest ik me even vasthouden toen ik dit las. Zijn makelaars net zo naïef als de krantenuitgevers? (meer…)
