Ik ontkom er niet meer aan, de roze camera van Wehkamp. Waar ik ook ga, het schattige dinkje weet mij altijd weer in beeld te krijgen. Als een ware Sherlock Holmes weet dit digitale gadgetje van nog geen € 80,- mij feilloos te vinden. Ongelofelijk want op zich is het geen heel speciaal ding. (more…)
Om tegenwoordig de woningen huizen beter aan de man te brengen is inzicht in het gedrag van de consument nog belangrijker dan dat het vroeger al was. Er zijn op dit moment allerlei initiatieven, bijvoorbeeld ZoWilIkWonen, die tot doel hebben de nieuwbouw beter af te stemmen op de wensen en eisen van de consument. Dat is goed! Echter dit moet wel goed gecommuniceerd worden, op een manier die aansluit bij de belevingswereld van de consument.
Een vraag die ik vaak stel tijdens presentaties aan makelaars, projectontwikkelaars en communicatie/marketing specialisten is:"waar zoekt de consument nu eigenlijk op? Woningen of huizen?" 9 van de 10 keer wordt er volmondig en vol overtuiging:"woning" geroepen. Nu heb ik er nooit wetenschappelijk onderzoek naar gedaan, dus er rest mij eigenlijk niks anders dan het maar aan Google te vragen. Zij meten het zoekvolume, dus waarschijnlijk bieden zij meer inzicht. De uitkomst is altijd een eye-opener….op het woord woning wordt vrijwel niet gezocht!
Hieruit zou je kunnen afleiden dat het gebruik van het woord "woning" niet handig is, de consument zoekt er blijkbaar niet op en waarschijnlijk wordt hij ook niet getriggered door het woord. Het is misschien de moeite waard om niet alleen online het woord woning te vervangen door huis, jouw website wordt dan eerder gevonden door Google, maar pas het ook aan in de offline communicatie.
Zo zijn er nog een aantal leuke weetjes (via Google Insights for Search en kijk ook eens naar een mijn vorige artikel hierover).
"Wanneer zou je een huis of appartement in de verkoop moeten doen?"
Inderdaad na de zomervakantie…wellicht vanwege het feit dat mensen dan de tijd hebben gehad "het" er eens goed over te hebben of wellicht dat dit juist het "gezins"-begin van het jaar is?
Ga eens naar Google en vul "hoe verkoop" in, Google doet de rest…:
Trek uw eigen conclusies…;-)
Hoe dan ook, ga eens met Google spelen, het is best leuk en leerzaam. Ben benieuwd naar jullie comments!
Live contact met de bezoekers op de website, de ultieme vorm van "customer service", er zijn wanneer je klant er ook is, je zou er geen winkel meer voor hoeven huren.
In onderstaand filmpje heb ik een gesprek met Erwin van Dijk, medeoprichter van deze dienst. Tijdens het gesprek wordt duidelijk wat Web1on1 precies voor de makelaar kan betekenen.
Verkoop geen huis, help een huis te kopen!
Online chat via Web1on1 geeft de bezoeker direct antwoord op zijn vragen, extra informatie of simpelweg assistentie door de bezoeker naar de juiste pagina te leiden.
Eén van de operators bij Web1on1 ziet precies waar de bezoeker zich binnen de site bevind en kan met deze kennis direct de vraag beantwoorden en zo nodig een pagina pushen.
Met deze vorm van online dienstverlening kan de operator naast het geven van antwoorden zelf ook vragen stellen om zodoende kennis te maken met deze bezoeker (meer om contextinformatie te verzamelen). Het ontlast het telefoonverkeer, geeft inzicht in de behoeftes van de bezoeker en maakt het mogelijk langer en vaker in contact te treden met potentiële klanten: 24/7.
Nieuwbouwdag 2010
Speciaal voor de nieuwbouwdag 2010 hebben Fundament All Media en Web1on1 een actie opgezet, voor € 275,- wordt gedurende 1 maand iedereen op uw projectwebsite welkom geheten en heeft de bezoeker de mogelijkheid directvragen te stellen aan de chatoperators. Alle vragen worden vervolgens doorgezet naar de projectmakelaar of de betreffende projectontwikkelaar. Mocht u interesse hebben neem contact op met Boris Geheniau.
Succesvol
Jaren geleden hebben we met Fundament All Media ook een dergelijke dienst ingezet bij de gemeente Groningen op hun eLoket (linksonderin).
Het is een groot succes geworden. Daarom denk ik dat web1on1.nl ook een grote behoefte voor de online makelaar kan vervullen. De makelaar kan nu veel langer (virtueel) open zijn, weet wat er leeft onder zijn bezoekers en kan veel meer volume aan vanwege het feit dat een operator van web1on1.nl meerdere bezoekers tegelijk kan helpen en web1on1.nl ook nog eens meerdere operators heeft…
Ps.: Overigen ben ik benieuwd wat jullie vinden van het bloggen in de vorm van een video (zoals dit video-interview van Erwin van Dijk).
Vanwege grote drukte – en dus weinig tijd – is deze vorm van berichtgeving over zaken die mij interesseren een uitkomst.
Graag hoor ik wat jullie er van vinden.
Vanmorgen werd ik via twitter gewezen op een blogpost met de titel "Makelaar: we hebben Funda toch!", Dat klinkt als een aanklacht tegen een kortzichtige NVM-makelaar, dus snel lezen en smullen. Het bleek inderdaad het verwachte citaat, maar de strekking van het artikel kreeg een vreemde wending.
Er ontstond ineens een aanklacht tegen de vrij beschikbare informatie op woonportals als funda, jaap, zah etc. Om je als makelaar te onderscheiden zou je daarom de mooiste foto’s alleen beschikbaar moeten stellen bij een e-mailadres als vergoeding.
Zoals je begrijpt, moest ik me even vasthouden toen ik dit las. Zijn makelaars net zo naïef als de krantenuitgevers? (more…)
Goede en betaalbare starterswoningen, gebouwd rondom bestaande gebouwen. Dat is het principe van MyHive, een creatief woningconcept ontwikkeld door Heijmans Vastgoed en Woningcorporatie Mitros uit Utrecht. Nieuwegein krijgt de primeur. Hiervoor slaan Heijmans en woningcorporatie Mitros de handen ineen. Beide partijen komen daarmee tegemoet aan de blijvend grote vraag naar starterswoningen.
Frisse schil van woningen
MyHive is een frisse schil van woningen, die als een korf (de letterlijke vertaling van ‘hive’) om bestaande gebouwen met blinde gevels wordt geplaatst. Rondom sporthallen, bioscopen en bedrijfspanden bijvoorbeeld. Op deze manier wordt de beperkte ruimte in steden optimaal benut en kunnen betaalbare woningen voor starters worden ontwikkeld. Daarnaast geeft het woningconcept een positieve impuls aan de omgeving. Blinde gevels maken plaats voor woningen, waardoor de buurt er fraaier uitziet én het levendiger en veiliger wordt.
Schaamgroen
De woningen van MyHive liggen rond ‘dichte dozen’, (more…)
In de nieuwbouw zijn we vooral bezig met gestandaardiseerde "bouwborden", de naam zegt het eigenlijk al…poten in de klei en vooral niks geks. Echter als we nou eens wat extra aandacht besteden aan creativiteit en het concept van het bouwbord eens een halte verder nemen valt er nog veel te winnen! Bedenk voor de grap eens dat en bouwbord 2 kanten heeft…dat een bouwbord transparant mag zijn…dat een bouwbord een woonkamer, keuken of wc is ("ziet u zich hier al zitten?")…
Kijk in Groningen durven ze weer echte prijzen te vragen voor nieuwbouw. Gelukkig werken de banken me met extra lage maandlasten….Groningen loopt tegenwoordig ook voorop in de m2 prijsratrace:
Fundament All Media lanceert vandaag haar projectwebsitegenerator via www.projectwebsites.nl.
Via projectwebsites.nl kunnen projectontwikkelaars een website laten maken voor hun nieuwbouwproject, met behulp van de projectgegevens die zij hebben ingevoerd in de Niki database. Niki.nl staat voor Nieuwbouw Kiezen en is geïnitieerd door Stichting Landelijk Nieuwbouw Portaal (LNP) met als doel de transparantie in de nieuwbouwmarkt te vergroten. Niki.nl geeft een volledige weergave van koopwoningen, huurwoningen en het toekomstig woningaanbod van nieuwbouwprojecten in Nederland en toont deze op een consumentvriendelijke wijze, zodat de consument zich goed en gedetailleerd kan oriënteren op het woningaanbod dat past bij zijn of haar voorkeur.
Deelnemers in Stichting LNP zijn projectontwikkelaars, ontwikkelende bouwers, woningcorporaties, beleggers, gemeenten en de brancheverenigingen Neprom en NVB. Inmiddels publiceren meer dan 100 abonnees de gegevens van hun nieuwbouwwoningen rechtstreeks op Niki.nl, waardoor inmiddels zo’n 70% van de nieuwbouwwoningen in Nederland op Niki.nl staat, direct vanuit de aanbieder.
De juiste klant online vinden tijdens het Sinterklaas- en Kerstseizoen wordt steeds belangrijker gezien het belang van internet. Google houdt op dinsdag 20 oktober een webinar hierover.
Inhoud webinar:
- How consumer behavior has changed and how shopping habits look headed into the holiday season - What changing consumer behavior means for your search and online marketing strategies - Recommendations for how to effectively target your audience
Bekijk onderstaande video van Matt Cutts (Google, SEO site expert) heeft te zeggen over handige SEO toepassingen. Het gaat niet alleen meer over hoe je handige hoger in de ranking komt door toepassing van logica, het gaat ook steeds meer over het toepassen van aantrekkelijke title beschrijvingen e.d. waarop de bezoeker scant…kijk maar:
Kortom de menselijke maat wordt weer lijdend..geen generd meer maar innovatieve, tot de verbeelding sprekende texten gaan het worden;-) Let op: "So, does that mean you should no longer use the keyword phrase in the Title? No, of course not. You should do all of the basic SEO tasks, but rather than continuing on with more search calculus, you should invest that time into social networks, microformats and the new wave of applications that work and reac t in real time." Kortom lees het artikel op Microgeist tevens een mooie pleit voor ons nieuwbouw communicatiemodel!!